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Datenschutzerklärung für Nutzer:innen von Saarly
Sofern wir dich nicht anderweitig informieren, beschreibt diese Datenschutzerklärung („Erklärung“), wie Saarly als verantwortliche Stelle („Saarly“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, nutzt, weitergibt und verarbeitet.
Diese Erklärung gilt für alle personenbezogenen Daten von Kund:innen, die unsere Plattform oder Produkte nutzen – einschließlich dieser Webseite, der mobilen App, unserer Bestellplattform und aller damit verbundenen Dienste (zusammen die „Dienste“).
Unsere Dienste ermöglichen dir, Bestellungen bei Restaurantpartnern, Lebensmittelgeschäften oder anderen Geschäftspartnern („Partner“) aufzugeben, die über Saarly Produkte oder Dienstleistungen zur Lieferung oder Abholung anbieten.
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um Bestellungen abzuwickeln, Lieferungen bereitzustellen und mit dir oder unseren Partnern zu kommunizieren – stets im Einklang mit dieser Erklärung.
Wir bei Saarly verpflichten uns, deine Privatsphäre zu schützen. Bei Fragen kannst du uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und warum
Personenbezogene Daten sind Informationen, durch die du direkt oder indirekt identifiziert werden kannst (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer).
1. Bestellabwicklung
Name
Adresse
Kontaktangaben
Bestell- und Transaktionsdaten
Zahlungsinformationen
ggf. Alters- oder Identitätsnachweise
(Hinweis: Manche Bestellungen können sensible Daten wie Allergien oder religiöse Essensvorschriften enthalten. Diese verarbeiten wir nur mit deiner Einwilligung.)
2. Bewertungen
Name
Kontaktangaben
Bewertungstexte
(Bei Veröffentlichung können dein Vorname und deine Bewertung sichtbar sein.)
3. Kundenservice & Support
Name
Kontaktangaben
Bestell- und Zahlungsinformationen
Inhalte der Kommunikation
4. Kundenkonto
Name
Adresse
Kontaktangaben
Login-Daten
Social-Media-Infos (falls verknüpft)
(Bestellungen sind auch als Gast möglich.)
5. Marketing & Personalisierung
Nutzung deiner Daten für personalisierte Angebote und Werbung
Abmeldung jederzeit über Link oder Kontoeinstellungen möglich
6. Cookies & Technologien
Analyse, Funktionalität, Personalisierung
Weitergabe an externe Partner nur mit deiner Einwilligung
7. Betrugsprävention & Sicherheit
Identitäts- und Altersprüfung
Zahlungs- und Transaktionsdaten
IP-Adresse & Geräteinformationen
8. Analyse & Weiterentwicklung
Verbesserung unserer Plattform
Erstellung von Statistiken
Optimierung unserer Produkte
Weitergabe deiner Daten
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, z. B. an:
Restaurant- und Lieferpartner
Zahlungsanbieter
Logistik- und Lieferdienste
IT- und Hosting-Dienstleister
Marketing- und Analysepartner (nur mit Einwilligung)
Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Speicherdauer deiner Daten
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Kriterien sind u. a.:
Art der Daten
gesetzliche Aufbewahrungsfristen
offene Bestellungen oder Ansprüche
Deine Rechte
Du hast nach Datenschutzrecht folgende Rechte:
Auskunft
Berichtigung
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch (z. B. gegen Marketing)
Datenübertragbarkeit
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.